Voor 32-40 uur per week met als standplaats Doetinchem.
Zie jij het als jouw uitdaging om klanten snel en effectief te helpen wanneer zij kampen met een storing in het pompsysteem? Wil jij klanten graag helpen voorzien in de behoefte van reparatie en revisie? Heb jij de skills om een groep monteurs aan te sturen? En wil je klanten maximaal tevreden stellen? Dan komen wij graag met jou in contact!
Wat ga je doen?
Als servicecoördinator ben je het aanspreekpunt voor onze relaties wat betreft de service van pompen. Je beschikt over kennis van pomp- en dieseltechniek en bent in staat om storingsmeldingen telefonisch af te handelen. Een korte responstijd is hierbij vereist.
Je draagt zorg voor de dagelijkse gang van zaken en planning van de afdeling. Je maakt revisievoorstellen en prijsopgaven, volgt deze voorstellen/opgaven op en voert telefonische analyses uit. Je zorgt voor een goede vastlegging van de planning, juiste afhandeling van de rapportages van de servicemonteurs en beheert het technisch materieel. De klantenkring bestaat uit o.a. bronbemalers, aannemers, baggeraars en waterschappen.
Wie ben jij?
Je hebt mbo plus/hbo werk- en denkniveau en kennis van pomptechniek;
Je hebt bij voorkeur een diploma in elektrotechniek, autotechniek of werktuigbouwkunde;
Heb je kennis van dieseltechniek? Dan is dit een pré;
Je bent bereid om telefonische storingsdiensten te draaien volgens een roulatieschema (24/7);
Je bent enthousiast, kwaliteitsbewust, servicegericht en kan werken onder tijdsdruk;
Je bezit goede communicatieve vaardigheden, waarmee je vertrouwen weet op te bouwen en tot succes komt;
Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift en beheerst ook de Engelse en Duitse taal;
Je hebt een no-nonsense instelling;
Je bent in het bezit van rijbewijs B, bij voorkeur BE;
Je bent Vol-VCA gediplomeerd;
Je hebt kennis van ERP software (SAP).
